Was wir automatisieren
Die häufigsten Fälle sehen so aus:
- Offerten, die sich fast von selbst schreiben. Bei einem Berner KMU dauert eine Offerte heute 4 Minuten statt 45.
- Lead-Bearbeitung, bei der eine Anfrage aus Formular, Mail oder Telefonnotiz strukturiert im richtigen System landet. Mit allen Infos, ohne Abtippen.
- E-Mail-Triage, die eingehende Nachrichten kategorisiert, priorisiert und vorbeantwortet. Dein Team beantwortet, statt zu sortieren.
- Datenpflege und Reporting, das sich selbst aktualisiert, statt am Freitagnachmittag von Hand zusammengeklickt zu werden.
Das sind die Klassiker. Der eigentliche Hebel liegt oft woanders, deshalb fangen wir nie mit einer Tool-Liste an, sondern mit einem Blick auf deine echten Abläufe.
n8n, Make oder Custom?
Am liebsten arbeiten wir mit n8n. Es ist offen, lässt sich selbst hosten (auf Wunsch auch in der Schweiz, wenn deine Daten das verlangen) und ist flexibel genug für echte Geschäftslogik. Wo Make oder ein massgeschneiderter Agent besser passt, nehmen wir das. Die Frage ist nie, welches KI-Tool gerade angesagt ist, sondern welche Stunden wir deinem Team zurückgeben und wie wir am zuverlässigsten dorthin kommen.
Wir automatisieren auch uns selbst
Unsere eigenen Offerten laufen über genau denselben n8n-Workflow, den wir bei Kunden bauen. Wenn du nach dem Erstgespräch eine Offerte von uns bekommst, hat dieser Prozess sie erstellt. Geprüft und abgeschickt hat sie ein Mensch. Wir verkaufen nichts, was wir nicht selbst täglich benutzen.
So läuft ein Projekt ab
Meistens in drei Schritten. Der erste steht für sich allein und verpflichtet dich zu nichts Weiterem:
- KI-Audit. Wir nehmen deine Prozesse auseinander und zeigen, wo sich Automatisierung lohnt und wo nicht. Du bekommst eine konkrete Roadmap, keine Hype-Folien.
- Build. Wir bauen den Workflow, testen ihn mit echten Daten aus deinem Betrieb und feilen so lange, bis er sitzt.
- Übergabe und Schulung. Dein Team versteht, was läuft, und kann den Workflow selbst auslösen und überwachen. Auf Wunsch übernehmen wir Monitoring und Weiterentwicklung.
Sollte das Audit ergeben, dass sich KI bei dir (noch) nicht lohnt, sagen wir dir das. Du hast dann trotzdem eine saubere Landkarte deiner Prozesse in der Hand.
Sichtbar online, effizient im Betrieb
Automatisierung ist die eine Hälfte von Webbly. Die andere ist dein Online-Auftritt: individuelle Websites aus Bern, die Kunden bringen. Beides aus einer Hand heisst, dass Kontaktformular, CRM und Offerten-Pipeline miteinander reden, statt nebeneinander zu existieren. Und wenn dein Team die Tools selbst beherrschen soll, gibt es dazu die passende KI-Schulung.
Wartung & Betrieb
Ein Workflow ist kein Möbelstück, das man einmal hinstellt. APIs ändern sich, Prozesse wachsen, neue Fälle kommen dazu. Deshalb bleiben wir nach der Übergabe dran, für die Automationen genauso wie für deine Website: Monitoring, Updates, kleine Erweiterungen.
Transparent als monatliches Paket oder nach Aufwand, ganz wie es zu deinem Betrieb passt. Auf Wunsch melden wir uns proaktiv, wenn ein Workflow hakt, statt zu warten, bis du es merkst.